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Les directeurs des communications et des relations publiques planifient, organisent, dirigent, contrôlent et évaluent les activités des établissements voués aux ventes commerciales, industrielles et électroniques, ainsi qu’aux ventes en gros, à la commercialisation, à la publicité et aux relations publiques. Ils établissent des réseaux de distribution pour les produits et les services, effectuent des études de marché et en analysent les résultats, participent à l’élaboration de produits, et dirigent et évaluent les stratégies de commercialisation des établissements.